Introduction

Le parc de logements français n'est absolument pas préparé au choc énergétique de 2022.

Pourtant des centaines de solutions existent, du changement d'habitude à l'investissement de 20 000 €. On a besoin d'un grand assistant qui nous pose des questions et nous donne des réponses étayées.

Tu réponds à beaucoup (beaucoup) de questions sur ton logement. En échange, il t'explique comment réduire tes € - kWh - ⵛ.

L'assistant énergie

Sur l'écran d'accueil, pas de fioritures, juste une première question simple, par exemple : es-tu propriétaire ou locataire ?

Puis une autre question : dans quel lieu tu vis ? Question par question, on avance.

Toutes les 3 ou 4 réponses, des carottes : des cadeaux ou bulles ou autre icônes apparaissent ou disparaissent, "popent". Il faut un élément graphique fort, comme Mario a son champignon ! C'est le deuxième et le seul autre élément de l'interface, au-dessus du bloc de questions. L'interface ressemble à un jeu, tu as des choses à gagner.

Propriétaire ? Un tas d'aides de l'État vont apparaitre progressivement. Elles ne seront pas d'emblée débloquées. Pour gagner l'aide "Pompe à chaleur", il faut répondre à des dizaines de questions, dont beaucoup t'excluent rapidement. Ne croyez pas que demander la réponse à 30 questions, chacune simple et illustrée (avec toujours un échappatoire), c'est rébarbatif. Qui voudrait investir 15 000 € comme ça, sans s'être au mieux assuré que l'investissement est rentable ?

Habitant du sud ? On connait ton climat, ça change tout. Habitant d'une région pluvieuse ? On va davantage te parler humidité.

Simple vitrage ? La bulle double vitrage apparait directement. Tu viens de gagner un potentiel de 145€/hiver + 300kWh + 100 kgCO2e (exprimés en % de saut de classe DPE et en budget carbone individuel annuel). Mais pour la gagner, il faudra que tu renseignes d'autres réponses qui préciseront son estimation. Car il existe plusieurs types de double vitrage, les surfaces de fenêtre varient largement entre les logements, etc.

La bulle s'exprime en € + kWh + climat. Ce sont les trois variables du jeu. On peut le voir comme les deux aspects du DPE + la tune. Nous parlions d'un investissement "rentable" plus haut : mais rentable en quoi ? En 2023, vous l'aurez compris, parler qu'en € ne suffit plus. À l'inverse, les calculateurs qui omettent de parler d'€ ne font qu'une partie du chemin (version polie), ou déconnectés de la réalité des français (version crue).

Le but c'est de porter le citoyen au bout d'un questionnaire extrêmement long. Pour ça, il faut un site très intéractif, "gamifié", qui te donne envie de répondre à la prochaine question. L'interface n'est pas celle d'un CERFA planifié et donc complètement théorique, on est sur un modèle algorithmique à la Tinder ou plus sérieusement Elyze (l'application d'aide au vote), question-réponse, question-réponse. Tu peux y rester 1h, et chaque mois le modèle aura évolué au fur et à mesure des améliorations.

Bien sûr que beaucoup de citoyens ne feront pas cet exercice, en premier lieu ceux qui n'ont pas ou peu de problème énergétique, c'est normal. Pour d'autres, ce sera hors de portée, mais ne croyez pas que la situation actuelle soit meilleure, au contraire : les outils officiels sont très complexes et non guidés (le choix peu informé vous revient); les professionnels sont peu équipés... ou peu profesionnels (comprendre : ils vont vous vendre ce qui les arrange).

Au fur et à mesure du questionnaire, ton profil logement se construit. Il devient de plus en plus précis. On te fait bien comprendre que tu possèdes ces données, elles sont là en intégralité sur ton /profil, qui pourra être utile pour un tas d'usages. Tu pourras le montrer au chauffagiste, au conseiller FranceRenov en cliquant sur le bouton "générer un lien".

Aucun humain n'est en mesure d'avoir en tête les 10 000 lignes de calcul et de conseils exposées sur l'assistant officiel des entrepreneurs ou le code du travail numérique. Ces outils sont des assistants aussi bien du citoyen que du professionnel de la paie et du droit du travail, qui les accueillent à bras ouvert (sauf quand ils en sont concurrents, avec comme business modèle une rétention de l'information clef). Le monde de la rénovation énergétique du logement cherche encore les siens.

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